Verslo konsultacijos ir paslaugos

Dėl kokios priežasties kyla darbuotojų pasipriešinimas įgyvendinamam pokyčiui?

Viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų projektų valdyme yra galvojimas, jog pokytis įvyks, nes organizacijos vadovai priėmė tokį sprendimą ir darbuotojai šį sprendimą vykdys. Vis dėlto praktika rodo, jog didelė naujų projektų dalis lieka įgyvendinta iš dalies ar neįgyvendinta, kadangi pokytis nebuvo valdomas ir „paskendo“ neatsakytų klausimų, išsakytų nepasitenkinimų ir neigiamų emocijų jūroje.

Dažniausiai tai įvyksta dėl subjektyvių priežasčių, tokių kaip:

• NEŽINOMYBĖ
  Darbuotojas nežino ar nesupranta, dėl kokios priežasties daromas pokytis ir kodėl jis daromas būtent dabar? Kaip pasikeis darbuotojo darbo diena ir kokią įtaką tai turės jo atliekam darbui.
  Pokyčiai pasąmoningai priimami, kaip dabar esančių darbų netinkamas atlikimas. Tai reiškia ir tai, jog darbuotojas dirbo netinkamai (nors to niekas ir nepasakė, dažnai pats darbuotojas padaro tokią išvadą). Taigi natūraliai kyla noras įrodyti, jog darbuotojas dirba gerai ir gali pasiekti rezultatus esamomis sąlygomis. Neretai dėl šios priežasties susiduriame su kita problema – darbuotojo noru įrodyti, jog naujas pokytis neatneš naudos ar net pakenks.
• BAIMĖ
  Dėl informacijos trūkumo, vidinės organizacijos kultūros (jei nėra įsitraukimo kultūros), pokytis yra suvokiamas kaip grėsmė esamai situacijai. Taip pat darbuotojas gali jausti baimę bei nerimą, ar jam pavyks įgyvendinti pokytį tinkamai ir pateisinti lūkesčius.
• PAPILDOMAS LAIKAS IR PASTANGOS
  Kiekvienas naujas veiksmas pareikalauja daugiau laiko ir pastangų, nei atliekant įprastą rutininį darbą. Neretai, įgyvendinant pokytį, darbuotojai turi atlikti ir iki šiol darytus darbus, kad nesustojų organizacijos veikla. Labai dažna praktika, jog organizacijoje vyksta daug pokyčių vienu metu ir darbuotojai yra praradę motyvaciją bei pavargę nuo nuolat besikeičiančios tvarkos ir reikalavimų.

Žinant aukščiau išvardintas priežastis, galima jas eliminuoti ar sumažinti, pokytį valdant kaip projektą, kurio sudėtinė dalis yra ir pačio pokyčio įgyvendinimas.